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Liebe Kundin, lieber Kunde,
"Aus Fehlern kann
man lernen!"
Produktreklamationen bieten generell
die Möglichkeit zur Verbesserung der Produkt-
und Handhabungsqualität. Wir wollen diese Chance
nutzen.
Bitte melden Sie uns umgehend, wenn
Sie einmal Anlass zur Reklamation eines Medizinproduktes
oder In-vitro-Diagnostikums aus unserem Hause haben
sollten.
Nur so können wir individuell entscheiden, ob
es sich bei Ihrer Reklamation um einen Produktfehler
handelt, der eine weitere Untersuchung in unserem
Haus erfordert.
Möglicherweise hatten die zu reklamierenden
Produkte in Ihrer Praxis bereits Kontakt mit biologischen
Arbeitsstoffen (z.B. Urin, Blut) und sind somit kontaminiert.
Im Falle einer Rücksendung bitten wir Sie daher,
den Retourenleitfaden
für potentiell kontaminierte Produkte unbedingt
zu beachten. Bitte legen Sie jeder Sendung von Produktreklamationen
die Hygiene-Unbedenklichkeitsbescheinigung
bei. Beide Unterlagen haben wir zum [Login
erforderlich] für Sie bereit gestellt.
Sollten Sie noch Fragen zur Rücksendung
kontaminierter Reklamationen haben, stehen wir Ihnen
jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr
urin-labor.de - Team
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